Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE ONDA SANA.

CONSIDERACIONES PREVIAS.

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante los “TCG”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Onda Sana. 

CLÁUSULAS

PRIMERA. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS LEGALES.
Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros usuarios, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de www.ondasana.com como de nuestros usuarios.

SEGUNDA. REGISTROS, CUENTAS, CONTRASEÑAS Y SEGURIDAD.
Onda Sana utilizará la información proporcionada por el usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio usuario o por el requerimiento de alguna autoridad competente.
El uso de Onda Sana podrá requerir al usuario abrir una cuenta y establecer una contraseña. El usuario es enteramente responsable de mantener el secreto de su información de la cuenta, incluyendo su contraseña, para cualesquiera y toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. El ssuario se compromete en notificar a Onda Sana inmediatamente de cualquier uso desautorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otro riesgo en la seguridad de su cuenta.
Los datos que el usuario ingrese deberán ser totalmente ciertos, en caso de ser erróneos o falsos, Onda Sana se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona identificada por el correo electrónico, nombre o algún otro que Onda Sana considere conveniente.

TERCERA. FORMAS DE PAGO.
Las formas de pago entre las que puedes elegir para el servicio de compra online de productos son: débito Santander, débito BROU, RedPagos, Abitab, OCA, VISA, MASTER o efectivo.

CUARTA. POLÍTICAS DE PAGO Y MERCANCÍA.
Onda Sana se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de Onda Sana no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con la orden del usuario, Onda Sana le comunicará esta situación por correo electrónico o vía telefónica.
Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico o por medio del sitio web Onda Sana.

QUINTA. DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de la entera satisfacción del usuario, este último podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en Onda Sana se encuentran sujetos a disponibilidad.
Toda la mercancía de Onda Sana está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de parte de esta última, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no ser un producto resurtible.

SEXTA. PRECIOS.
Los precios publicados en el sitio de Internet de Onda Sana pueden cambiar sin previo aviso. 

SÉPTIMA. ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a éstas siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.

OCTAVA. ENVÍO DE PRODUCTOS.
El tiempo de entrega inicia a partir como máximo 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la confirmación del pago.
El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del Usuario y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será según el servicio elegido al momento de realizar la compra. Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que Onda Sana podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.

NOVENA. CANCELACIONES.
La cancelación de la orden sólo aplica antes de que Onda Sana confirme el envío de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciara un proceso de reembolso, dentro del cual el Usuario deberá enviar los datos bancarios a los cuales se deberá realizar el reembolso incluyendo: nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y CLAVE de la cuenta (18 dígitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que el usuario utilizó para realizar la compra correspondiente.

DÉCIMA. PROTECCIÓN DE DATOS.
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.estadonatural.com.mx.

DÉCIMA PRIMERA. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
En Onda Sanal garantizamos la calidad de todos nuestros productos. Es por eso que si no estas satisfecho al 100% con tu compra, te hacemos la reposición por el mismo producto o en su caso la devolución del importe de dicho producto.